Axuda

Preguntas frecuentes

Respostas rápidas sobre a app, os plans, a facturación e o programa Partners. Se echas en falta algunha pregunta, engadiremosa contigo.

Sobre o produto

Que é ?

é unha aplicación de facturación e xestión pensada para autónomos e pemes que queren deixar o papeleo atrás. Permíteche crear e enviar facturas, levar o control da túa actividade e, segundo o Plan, automatizar tarefas repetitivas desde o móbil ou o ordenador.

Para quen está pensada a app?

Para profesionais que facturan por súa conta ou con equipos pequenos: oficios, servizos, comercio lixeiro, freelancers… Se valoras claridade, rapidez e menos fricción con Facenda e cos teus clientes, encaixa contigo. Tamén hai un programa Partners para xestorías e asesorías que acompañan a varios clientes.

Como podo comezar a usala?

Podes rexistrarte e probar a app desde labs. Escolle o Plan que mellor se adapte ao teu volume de facturación e revisa as tarifas e promocións vixentes na web antes de contratar.

Facturación e gastos

Podo facturar desde o móbil?

Sí. A experiencia está deseñada para que poidas emitir e consultar facturas desde o móbil en poucos pasos, sen depender dun ordenador na obra ou na furgoneta.

Que plantillas de factura podo usar?

Dispós de varios deseños (clásico, moderno, minimal, etc.) para que a túa factura reflicta a imaxe do teu negocio. Podes ver exemplos na páxina de Plantillas. Algúns estilos e funcións avanzadas de personalización iranse ampliando segundo o Plan.

Plans e prezos

Que diferenza hai entre Plan Basic, Plan Plus e Plan Pro?

Plan Basic cobre o esencial para facturar e organizarte. Plan Plus engade máis automatización e capacidade. Plan Pro está orientado a quen precisa o máximo nivel de control, informes e funcións avanzadas (incluídas as que imos despregando progresivamente). A comparativa detallada está en Plans e os importes actualizados en Tarifas.

Onde vexo os prezos e ofertas actuais?

Na sección de Tarifas publicamos prezos, promocións e condicións visibles no momento da túa visita. Se hai unha oferta no ticker superior da home, tamén aparece alí.

Podo cambiar de Plan máis adiante?

Sí. Podes subir ou baixar de Plan segundo evolucione o teu negocio. Recomendámosche revisar que límites e funcións inclúe cada nivel en Plans antes do cambio para non quedar curto en facturas ou usuarios.

Partners e xestorías

Que é o programa Partners?

É a canle para asesorías, xestorías e colaboradores que queren dixitalizar a recepción documental dos seus clientes e reducir carga administrativa. Accede ao portal de Partners e máis información na landing de Partners.

Son xestoría: podo recomendar aos meus clientes?

Sí, ese é un dos usos do programa Partners. Podes ofrecer a app aos teus clientes autónomos ou pemes e, se te dás de alta como partner, acceder a ferramentas e condicións pensadas para volume e seguimento de carteira.

Conta e privacidade

Os meus datos están seguros?

Aplicamos boas prácticas de seguridade en acceso, sesión e tratamento de datos. Os detalles de responsable, finalidades e dereitos están na Política de privacidade. Se detectas algo anómalo, repórtao polos canais de soporte.

Podo exportar ou recuperar a miña información?

Podes solicitar acceso, rectificación ou supresión segundo o RGPD. Para copias de facturas ou históricos, revisa as opcións dispoñibles no teu Plan ou escribe a soporte se precisas un volcado concreto antes de cancelar.

Como contacto se teño un problema?

Desde a app ou a área de usuario atoparás a vía de soporte (incidencias, dúbidas de uso ou facturación). Para temas legais ou de privacidade, utiliza tamén os contactos indicados en aviso legal e política de privacidade.